Politique de Retours & Échanges

Chez Modemaison, nous comprenons qu'il est parfois nécessaire de retourner ou d'échanger un produit qui ne correspond pas totalement à vos attentes. Pour répondre à ce besoin, nous avons mis en place une politique de retours et échanges simple et accessible, pour vous offrir une expérience d’achat sans souci.

Délai de Retour ou d’Échange

Vous disposez d'un délai de 3 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour ou un échange. Ce délai a été conçu pour vous laisser le temps de vous assurer que l'article répond bien à vos attentes, tout en nous permettant de gérer les retours de manière efficace.

Conditions des Articles à Retourner

Pour être éligibles à un retour ou un échange, les articles doivent être non portés, non lavés et toujours accompagnés de leurs étiquettes intactes. Nous veillons à cette exigence afin de garantir que tous nos clients reçoivent des produits de la plus haute qualité, en parfait état, lorsqu'ils commandent sur notre site.

Processus Simplifié de Retour

Pour faciliter votre expérience, nous vous invitons à consulter notre procédure de retour. Cette dernière a été élaborée pour rendre le processus aussi simple et rapide que possible, en vous guidant pas à pas sur les démarches à suivre pour finaliser votre retour ou échange en toute tranquillité.

Votre Satisfaction avant Tout

Nous mettons un point d’honneur à ce que votre satisfaction soit totale, même en cas de retour ou d'échange. Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions et vous assister tout au long du processus. Chez Modemaison, chaque client est important, et nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat optimale, du début à la fin.